Заказать обратный звонок
Чтобы оставить заявку, укажите Ваше имя и телефон
CRM Битрикс24 для «НеоВет»
ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЛАБОРАТОРНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «НЕОВЕТ»
Сфера деятельности: полный спектр лабораторных исследований для животных
Число сотрудников (работающих с Битрикс24): 74 сотрудника
Количество офисов/филиалов, география: шесть филиалов в Москве
Ветеринарная лаборатория НЕОВЕТ предоставляет полный спектр исследований для животных. Открытая в 2008 году, на сегодняшний день, она является одной из крупнейших в Москве.
Сфера деятельности: полный спектр лабораторных исследований для животных
Число сотрудников (работающих с Битрикс24): 74 сотрудника
Количество офисов/филиалов, география: шесть филиалов в Москве
Ветеринарная лаборатория НЕОВЕТ предоставляет полный спектр исследований для животных. Открытая в 2008 году, на сегодняшний день, она является одной из крупнейших в Москве.
О клиенте
упорядоченная работа с пациентами и полный контроль повторных обращений
Заполните форму обратной связи, и мы перезвоним вам прямо сейчас!
ПРОБЛЕМА
База клиентов велась в Excel — это небезопасно и неудобно.
Не было данных для анализа и руководство не видело статистику по обращениям.
Более 90% обращений — повторные, но история взаимодействия не сохранялась, поэтому администраторы тратили много времени на поиск информации по заказам.
НАШЕ РЕШЕНИЕ
Перенесли клиентскую базу из Excel в CRM Битрикс24 и настроили структуру карточек.
Подключили все каналы к CRM: email, телефонию (UIS) и WhatsApp (Wazzup) —теперь обращения попадают в CRM автоматически. Настроили стадии лидов и сделок под бизнес-процессы лаборатории. Провели обучение для администраторов и руководителей.
РЕЗУЛЬТАТ
✅ 100% обращений фиксируются в CRM, потери заявок сократились.
✅ Вся история взаимодействия с клиентом доступна в один клик.
✅ Администраторы узнают постоянных клиентов и быстрее отвечают.
✅ Руководство видит прозрачную статистику по работе с базой.
База клиентов велась в Excel — это небезопасно и неудобно.
Не было данных для анализа и руководство не видело статистику по обращениям.
Более 90% обращений — повторные, но история взаимодействия не сохранялась, поэтому администраторы тратили много времени на поиск информации по заказам.
НАШЕ РЕШЕНИЕ
Перенесли клиентскую базу из Excel в CRM Битрикс24 и настроили структуру карточек.
Подключили все каналы к CRM: email, телефонию (UIS) и WhatsApp (Wazzup) —теперь обращения попадают в CRM автоматически. Настроили стадии лидов и сделок под бизнес-процессы лаборатории. Провели обучение для администраторов и руководителей.
РЕЗУЛЬТАТ
✅ 100% обращений фиксируются в CRM, потери заявок сократились.
✅ Вся история взаимодействия с клиентом доступна в один клик.
✅ Администраторы узнают постоянных клиентов и быстрее отвечают.
✅ Руководство видит прозрачную статистику по работе с базой.
Получите бесплатный чек-лист
для самостоятельного аудита вашего отдела продаж
Доступно. Понятно. Нацелено на результат
Получите консультацию уже сегодня
Оставьте контакты и наши менеджеры подробно расскажут о внедрении Битрикс24
Наши награды
Оставьте контактные данные и мы предложим оптимальное решение для вашего бизнеса
Нажав на кнопку вы принимаете условия оферты и условия обработки персональных данных
Получите бесплатную консультацию по Битрикс24